מדיניות החזרה
ערבות שביעות רצון ל־14 יום
אנחנו רוצים שתהיה מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך.
אם קיבלת יצירת אמנות ושינית את דעתך – יש לך עד 14 יום ממועד הקבלה לבקש להחזיר אותה, בלי שאלות ובלי הסברים.
איך זה עובד?
- אפשר לבחור זיכוי מלא בחנות ולהמשיך לחפש את היצירה שתתאים בדיוק בשבילך.
- או לבחור החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי, בניכוי עלויות המשלוח ועמלת עיבוד של 5%.
כמובן שנשמח ללוות אותך במציאת יצירה חלופית – עם יועץ אמנות אישי וללא עלות או התחייבות.
יצירה פגומה או לא תואמת לתיאור
במקרה שהיצירה הגיעה פגומה או שונה מהמתואר – תקבל החזר כספי מלא לאמצעי התשלום המקורי, עד 14 יום ממועד הקבלה.
פריטים שלא ניתן להחזיר
- הזמנות מיוחדות
- הדפסים במהדורה מוגבלת או פתוחה
- מסגרות בהזמנה אישית
- כרטיסי מתנה
חשוב לדעת: לא ניתן להחזיר יצירה שנמתחה, נחתכה, מוסגרה או שונתה על ידי הלקוח.
💬 אנחנו כאן בשבילך – החזרות נעשות בתיאום עם צוות שירות הלקוחות שלנו, באריזה המקורית ובצורה פשוטה ובטוחה.