מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 31.8.2025

1. איזה מידע אנו אוספים

מידע אישי

כאשר אתה מבצע רכישה או משתמש באתר שלנו, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• שם מלא
• כתובת דוא"ל
• מספר טלפון
• כתובת למשלוח ולחיוב
• פרטי תשלום (מעובדים ומאוחסנים אך ורק אצל ספקי סליקה חיצוניים מורשים ומאובטחים, ואינם נשמרים ישירות אצלנו)

מידע סטטיסטי וטכני

נאסף אוטומטית לצורכי תחזוקה ושיפור האתר:

• כתובת IP
• סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• עמודים בהם ביקרת באתר
• משך השהייה באתר
• מקור ההפניה לאתר

2. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף לצורך:

• עיבוד והשלמת הזמנות
• מתן שירות לקוחות ועדכונים על הזמנות
• שיפור חוויית המשתמש באתר
• שליחת הצעות שיווקיות (רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת)
• אבטחת מידע, מניעת הונאות ועמידה בדרישות חוקיות

3. שיתוף מידע

אנו לא מוכרים או משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירות – חברות שמספקות לנו שירותי תשלום, שילוח או אחסון נתונים.
• חובות חוקיות – כאשר אנו נדרשים לכך לפי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
• הגנה על זכויות – כדי להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות שלנו או של המשתמשים.

4. אחסון ואבטחת מידע

• כל הנתונים נשמרים בשרתים מאובטחים המופעלים על־ידי Google Cloud, בהתאם לסטנדרטים בינלאומיים מחמירים.
• כל העברות הנתונים מוצפנות בפרוטוקול SSL.
• הגישה למידע אישי מוגבלת רק לעובדים ולספקים המורשים לכך.
• אנו מבצעים בדיקות אבטחה שוטפות למניעת פרצות ואיומים.

5. עוגיות (Cookies) וכלי מעקב

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• הפעלת האתר (עוגיות חיוניות)
• שיפור חוויית המשתמש והתאמת התוכן
• ניתוח שימוש באתר (Google Analytics וכלים נוספים)

6. הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13), יש לך הזכויות הבאות:

• גישה – לבקש עותק מהמידע האישי שנשמר עליך.
• תיקון – לבקש עדכון או תיקון מידע שגוי.
• מחיקה ("הזכות להישכח") – לבקש מחיקת המידע האישי שלך ממערכותינו, בכפוף לדרישות חוקיות (כגון שמירת חשבוניות).
• הגבלה – לבקש שנפסיק להשתמש במידע שלך לצרכים מסוימים.
• ניידות מידע – לבקש שנעביר את המידע האישי שלך לספק אחר.

7. שמירת מידע

המידע נשמר כל עוד הוא נחוץ לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות החוק או לצרכים לגיטימיים אחרים שתוארו במדיניות זו.

8. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים במודע מידע אישי מקטינים.

9. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. אם יהיו שינויים מהותיים – נודיע לך על כך באמצעות פרסום באתר או שליחת הודעת דוא"ל.

10. יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע שלך: